-
Coșul este gol!
Coșul este gol!
1.
DEFINITII SI TERMENI
Listele pot fi:
- Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza
Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe
retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza
profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt
publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca
private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
- Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul
Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si
publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
- Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza
Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe
retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza
profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt
publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca
private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
- Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul
Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si
publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
Listele pot fi:
- Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza
Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe
retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza
profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt
publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca
private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
- Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul
Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si
publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
Site – domeniul www.UpLight.ro
si subdomeniile acestuia.
• toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate,
vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament
electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre
Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare
disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de
contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau
tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau
tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte
de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate
ale acestuia.
Review – o evaluare scrisa
de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare
redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza
comentarii calitative și de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu
specificatiile mentionate de catre producator.
2.1. Prin inregistrarea
unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile
comerciale.
2.2. Notificarea primita
de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu
reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail)
sau telefonic.
2.3. Pentru motive
justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor
si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau
Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la
numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va
returna suma achitata.
2.4. Contractul se
considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre
Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a
notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul si
informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza
Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de
catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.
3. POLITICA DE
VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea
efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate UpLight.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona
accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la
unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in
baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile
acestuia ar putea prejudicia in vreun fel UpLight.ro. In oricare dintre aceste
cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu
Clientii al UpLight.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au
condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu
Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin
adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea
de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru
aceasta.
3.3 In cazul unui volum
de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, UpLight.ro
isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a
codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din
cadrul Site-ului.
3.4. UpLight.ro poate
publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii
practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care UpLight.ro are
incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in
limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele
aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei
(RON) si reprezinta pretul final de vanzare.
3.6. In cazul platilor
online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost
suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane
de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in
cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea
pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.7 Toate informatiile
folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site
(imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o
obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate
exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA SI
SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona
si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii,
cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va
fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile
contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE
INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel
cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri,
reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini
dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea
exclusiva a UpLight.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute
in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2.
Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea,
publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea,
utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt
context decat cel original intentionat de UpLight.ro, includerea oricarui
Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de
autor al UpLight.ro asupra Continutului precum si participarea la transferul,
vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea
sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al UpLight.ro.
5.3. Orice Continut la
care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla
sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un
acord de utilizare specific si valid incheiat intre UpLight.ro si acesta, si
fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea UpLight.ro cu
referire la acel Continut.
5.4.
Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in
scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra
in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care UpLight.ro
confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa
intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care
Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept
se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai
pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei
definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea
exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea UpLight.ro pentru
respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la
acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este
prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa
expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut
transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare
(electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare
si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea UpLight.ro
si/sau al angajatului/prepusului UpLight.ro care a mijlocit transferul de
Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice
utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul
Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta
exista.
6. COMANDA
6.1.
Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor
si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda
efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in
cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru
achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea
unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu
atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata
a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea
Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare
procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii
Comenzii.
6.3. Prin finalizarea
Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin
orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este
necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate
anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile
adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata
de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a
tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de UpLight.ro,
in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete
si/sau incorecte;
6.5. In cazul in care
Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului
legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele
cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este
achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data
informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere
din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.5.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul
din care a fost efectuata plata;
6.5.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin
virament bancar;
6.6. Vanzatorul va putea
amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea
unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a
oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
6.7. In cazul in care un
Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre
Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt
si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau
Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a
luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat
in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
7. BUNURI/SERVICII PENTRU
CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la
dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.2. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a
serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al
Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că
îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de
către Vanzator;
7.1.3. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de
fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi
care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.4. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de
Cumparator sau personalizate în mod clar;
7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira
rapid;
7.1.6. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de
protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de
Cumparator;
7.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora,
inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.8. contractele în cazul cărora Cumparatorul a solicitat în mod special
Vanzatorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente
de reparaţie sau de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite,
Vanzatorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de
Cumparator sau furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile
pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de
retragere se aplică respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
8. CONFIDENTIALITATE
8.1. Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client
Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
8.2. Nicio declaratie
publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre
terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract
fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de
informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului
acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza,
reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau
informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza
liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe
care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. UpLight.ro nu va
constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor
trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8.4. Prin inscrierea in
baza de date a UpLight.ro, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul
expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti,
parteneri ai UpLight.ro: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de
servicii; agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica
prevede acest lucru; alte companii cu care UpLight.ro poate dezvolta programe
comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor, etc.
9. PUBLICITATE
9.1. Newsletterele UpLight.ro
sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de UpLight.ro.
Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
9.2. In momentul in care,
Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul
cu privire la primirea de Newslettere. Optiunea cu privire la acordul emis de
catre Client, poate fi modificata in orice moment, prin contactarea UpLight.ro
in acest sens.
9.3. Renuntarea la
primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul
Document.
10. FACTURARE – PLATA
10.1. Preturile Bunurilor
si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.UpLight.ro sunt finale conform
legislatiei in vigoare
10.2. Pretul, modalitatea
de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul
va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate,
obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare
emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va
transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau
Servicii vandute de UpLight.ro.
10.4. Pentru o corecta
comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de
a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa
informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin aceasta
modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o
evidenta a facturilor emise de UpLight.ro, putandu-le salva si arhiva la randul
sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
10.6. In cazul in care
aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in
Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@UpLight.ro.
10.7. Datele cardului de
plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile UpLight.ro
si nici nu vor fi stocate de catre de UpLight.ro sau de catre procesatorul de
plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei
sau o alta entitateautorizata sa presteze servicii de stocare date de
identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/
Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
10.08. Pentru motive de
securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa
nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe
dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se
recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa
contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si
caractere speciale).
11. LIVRAREA
BUNURILOR
11.1. Vanzatorul se
obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.
11.2. Vanzatorul va
asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea
documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va
efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
12. GARANTII
12.1. Toate Bunurile
comercializate de catre UpLight.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme
legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile
sunt in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator
in parte.
12.2. In cazul Bunurilor
vandute si livrate de UpLight.ro, certificatele de garantie fie sunt emise
direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala.
12.3. Pentru o corecta
comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda,
Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este
cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente
fiecarei Comenzi, existente in Cont.
12.4. In cazul
certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in
perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de
service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua
intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48
(patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa office@UpLight.ro.
Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
13. TRANSFERUL
PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra
Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea
Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare –
semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea
de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul
Vanzatorului).
14. RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi
responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta
parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei
din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din
utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru
pierderea acestora.
Prin crearea si
utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma
raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si
parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de
legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin
intermediul Contului sau.
Prin crearea Contului
si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul /
Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si
conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul
Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau
la data plasarii Comenzii.
Ulterior crearii Contului
utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite
asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale
Termenilor si Conditiilor Site-ului.
Termenii si Conditiile
Site-ului pot fi modificati oricand de catre UpLight.ro, acestia fiind
opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.
Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea
checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin
efectuarea unei plati online.
15.INSCRIEREA DE
REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI
Inscrierea de Review-uri,
Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre
Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile
clientilor” si “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si
negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui
produs sau serviciu.
In momentul inregistrarii
unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site,
Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva,
perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a
utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa
acest continut.
Fiecare
Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de
Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa
respecte urmatoarele reguli:
- sa
faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit
produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba
(pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii
Comenzii;
- sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele
sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga
utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse,
notebook, plug and play);
- sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara
termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;
- sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus
pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “Intrebarile si
raspunsurile clientilor”, si orice Review va fi inscris in sectiunea
“Review-uri”;
- sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt
realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile,
respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de
marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau
intimitate;
- sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau
a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau
serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza
vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
-
sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date
personale (detaliile de contact,informatii despre adresa de livrare sau de
domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume, etc.) sau
orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
- sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre
URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi
activitate comerciala ca si Vanzatorul;
- sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de
catre Vanzator sau sa inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri
care sa contina materiale de natura publicitara;
- sa nu utilizeze
Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu
Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise
pe Site.
Pe langa o evaluarea
realista critica, in momentul inscrierii unui Review,
Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru
produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile
corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau
serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un
Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar
un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului
general.
Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii
ce inscriu Review-uri la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta
urmatoarele reguli :
- fisierele incarcate vor contine imagini si/sau
videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care
se scrie Review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de
autor;
- fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut
pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o
persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a
handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii
sexuale sau politice;
- fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de
alte persoane;
- fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau
watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca
Vanzatorul.
Cand un
Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un
Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o
perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre
Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele,
fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa
examinarea acestora de catre Vanzator.
In cazul in care
Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta
isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie
Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si
raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”.
Pentru sesizari sau
reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la
dispozitie formularul de sesizari din cadrul Site-ului: http://info.UpLight.ro.ro/reclamatii-sesizari.
Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de
zile calendaristice de la primirea acestora.
16. PRELUCRAREA DATELOR
CU CARACTER PERSONAL
16.1. UpLight.ro este
inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter
Personal sub numarul xxxx.
16.2. Conform cerintelor
Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si
completata, UpLight.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta
si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le
furnizezi.
16.3. Scopul colectarii
datelor este: informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului
lor, informarea Cumparatorilor privind evolutia si starea Comenzilor, evaluarea
Bunurilor si Serviciilor oferite, activitatii comerciale, de promovare a
Bunurilor si Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media,
administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de
urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul
Clientului/Cumparatorului.
16.4. Prin completarea
datelor in formularul de creare de cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara
si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de
date a UpLight.ro, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor
cu Caracter Personal sub numarul xxxx, si isi da acordul expres si neechivoc ca
toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat
teritorial si/sau temporar de catre UpLight.ro, afiliatii si colaboratorii
acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre UpLight.ro, afiliatii si
colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la,
activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing,
de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata,
de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul
consumatorului. De asemenea, Cumparatorul isi da acordul expres si neechivoc ca
aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre UpLight.ro atat
afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.
16.5. Prin citirea
Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile
prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date,
dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei
decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a
drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia
persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date.
16.6. De asemenea, UpLight.ro
poate furniza datele Cumparatorului cu caracter personal altor companii cu care
se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de
confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt
pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face
conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de
marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte
servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de
ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.
16.7. Informatiile
Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul
General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale
statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri
expres formulate.
17. FORTA MAJORA
17.1. Nici una din parti
nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca
o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau
partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este
evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi
evitat.
17.2. Daca in
termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul
eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti
incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata
pretinde celeilalte alte daune-interese.
18. LEGEA APLICABILA –
JURISDICTIA
Prezentul Contract este
supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre UpLight.ro si Clienti /
Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va
fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane
competente din Municipiul Bucuresti.